Пользовательское соглашение Stan Pay

Редакция от 10 июня 2026 года.

Последнее обновление: 10 июня 2026 года.

1. Стороны и предмет соглашения

1.1. Настоящее соглашение определяет условия использования Stan Pay — сервиса, доступного через мини-приложение https://app.stnxpay.com/ и Telegram-бот @stnx_paybot.

1.2. Сервис действует под наименованием Stan Pay. В настоящем соглашении «Администрация» или «Оператор» означает лицо, предоставляющее сервис под этим наименованием. Контакт для обращений: info@stnxpay.com. Наименование Stan Pay само по себе не означает статус банка или эмитента карты.

1.3. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, использующее сервис от своего имени. Использование в интересах другого лица или организации допускается только по отдельным согласованным условиям.

1.4. В интерфейсе могут быть доступны учёт средств в USDT, пополнение поддерживаемыми активами, внутренние переводы, отправка на внешние адреса, заявки на оплату QR и перечисление на банковские карты, выпуск и пополнение виртуальных карт, а также реферальная программа. Доступность каждой функции определяется отдельно.

1.5. Отдельные операции исполняются с привлечением сторонних исполнителей. Применимые условия конкретного продукта предоставляются до его использования. Наличие функции в интерфейсе не отменяет предусмотренные законом ограничения и требования к её оказанию.

2. Территория и условия доступа

2.1. Сервис ориентирован преимущественно на пользователей из Российской Федерации и стран СНГ. Пользователи из других стран могут пользоваться только доступными им функциями с учётом законодательства, правил исполнителей и территориальных ограничений.

2.2. Наличие доступа к сайту или боту не означает, что пользователю разрешены все услуги. Для конкретной операции могут учитываться гражданство, место проживания, страна банка, получателя и продавца, тип карты и результаты проверки.

2.3. Пользователь предоставляет достоверные сведения и не использует сервис для обхода применимых запретов. Оператор самостоятельно отвечает за выполнение обязанностей, возложенных на него законом; они не перекладываются на пользователя настоящим соглашением.

3. Принятие условий и аккаунт

3.1. До принятия соглашения пользователю предоставляется возможность ознакомиться с его текстом и сохранить его. Принятие оформляется отдельным действием в интерфейсе с указанием редакции документа. Один только просмотр страницы не считается подтверждением платной операции.

3.2. Платная операция требует отдельного подтверждения её суммы, получателя, комиссии и иных существенных условий. Принятие соглашения не разрешает произвольные списания.

3.3. Доступ к аккаунту связан с Telegram-аккаунтом пользователя. Пользователь обеспечивает его защиту и незамедлительно сообщает о потере доступа или подозрении на несанкционированные действия.

3.4. Оператор может запросить дополнительное подтверждение личности перед изменением критичных данных, восстановлением доступа или выполнением спорной операции. Запросы направляются через официальные каналы. Не следует передавать в поддержку пароли Telegram, коды входа, seed-фразы и закрытые ключи внешних кошельков.

4. Баланс и учёт средств

4.1. Баланс в приложении отражает внутренний учёт обязательств сервиса перед пользователем. Его правовая природа определяется моделью из пункта 1.5. Интерфейсный баланс сам по себе не является банковским счётом или банковским вкладом.

4.2. Общий баланс, доступная сумма и средства, зарезервированные под незавершённые операции, могут различаться. Зарезервированная сумма не может одновременно использоваться для другой операции.

4.3. Баланс кошелька и баланс виртуальной карты учитываются отдельно. Средства, зачисленные на карту, используются и возвращаются по условиям соответствующего карточного продукта.

4.4. Рублёвый эквивалент является справочным до получения и подтверждения конкретного расчёта. Стоимость USDT относительно других валют может изменяться; постоянное равенство USDT одному доллару США не гарантируется.

4.5. Если применяются бонусные, тестовые или демонстрационные суммы, они обозначаются отдельно, не увеличивают доступные для вывода средства и используются только по раскрытым правилам. Обычный баланс пользователя не может заменяться демонстрационным без понятного указания.

4.6. При выявлении ошибки учёта Оператор проводит сверку и объясняет пользователю основание корректировки. Корректировка не должна приводить к повторному списанию за одну исполненную операцию. Спорные суммы рассматриваются через поддержку.

5. Пополнение кошелька

5.1. До отправки пользователь проверяет актив, сеть, адрес, минимальную сумму и дополнительные параметры, указанные в приложении. Поддержка актива в одной сети не означает поддержку того же актива в другой сети.

5.2. Зачисление производится после обнаружения и необходимого подтверждения перевода, а при наличии оснований — после проверки операции. Время зависит от сети, доступности инфраструктуры и результатов проверки. Уведомление об отправке из внешнего кошелька не означает зачисление в Stan Pay.

5.3. Переводы в неподдерживаемой сети, на ошибочный адрес или без обязательных параметров могут быть невосстановимы. Оператор рассматривает техническую возможность восстановления; его стоимость и условия согласовываются отдельно до выполнения работ.

5.4. Если становятся доступны пополнения другими способами, их условия, фактический исполнитель и комиссии показываются до оплаты. Недоступная функция не считается оказываемой услугой.

6. Курс, комиссии и подтверждение операции

6.1. Перед подтверждением сервис показывает сумму получателю, общую сумму списания, отдельно взимаемые комиссии и применяемый курс, если происходит пересчёт валют.

6.2. Коммерческий курс может включать вознаграждение сервиса и расходы на исполнение. Он может отличаться от биржевого, справочного и курса партнёра. Решающее значение имеет расчёт, предложенный пользователю для конкретной операции.

6.3. Срок действия расчёта указывается в интерфейсе, если он ограничен. При изменении общей суммы списания или уменьшении суммы получателю до принятия заявки требуется новое подтверждение пользователя.

6.4. Комиссия за внешнюю отправку может быть фиксированным тарифом и отличаться от фактической платы блокчейну. Состав тарифа должен быть понятен до подтверждения. Оплата расходов сети из резервов сервиса не даёт права дополнительно списывать средства без согласованного основания.

6.5. Изменение тарифов применяется к новым операциям после раскрытия изменений. Условия уже принятой заявки не ухудшаются задним числом, кроме случаев, прямо допускаемых обязательными нормами и согласованными условиями.

7. Переводы и статусы

7.1. При внутреннем переводе пользователь проверяет выбранного получателя. Возврат исполненного перевода другому пользователю рассматривается с учётом его согласия и применимого законодательства.

7.2. При внешнем переводе пользователь проверяет полный адрес и сеть. После отправки в блокчейн операция обычно не может быть отменена Оператором. Ошибка в реквизитах не даёт права списывать средства у другого пользователя для возмещения.

7.3. Статус «В обработке» означает, что заявка принята, но исполнение ещё не подтверждено. Срок обработки — до 14 календарных дней с момента принятия заявки, включая необходимые проверки личности, безопасности и происхождения средств (AML), если более короткий срок не установлен законом или не согласован для конкретной операции. Этот срок не является обязательным ожиданием: при отсутствии препятствий операция исполняется раньше. Само упоминание AML не разрешает продлевать срок или удерживать средства без основания. По истечении срока пользователю предоставляется результат исполнения либо объяснение статуса и доступного порядка отмены или возврата. Более длительное ограничение возможно только при отдельном применимом законном основании.

7.4. При неопределённом результате Оператор проверяет исходную операцию до решения о повторной отправке или возврате. Повторное нажатие кнопки не является разрешением на дублирование одной заявки.

7.5. Статус «Успешно» устанавливается на основании подтверждения соответствующего способа исполнения. Для внешнего перевода при наличии предоставляется идентификатор транзакции; для других способов — сведения об исполнении в истории.

7.6. Отклонённая до исполнения операция не должна считаться оплаченной получателю. Освобождение резерва, возврат списания и судьба комиссии определяются разделом 10.

8. QR и перечисления на банковские карты

8.1. Поддерживаются только доступные в сервисе типы QR и направления перечислений. Срок действия QR, ограничения получателя и условия исполнителя могут препятствовать оплате.

8.2. Перед подтверждением пользователь проверяет получателя, сумму и расчёт списания. Оплата QR не гарантирует качество товара или услуги продавца. Вопросы покупки решаются с продавцом, а вопросы исполнения платежа — с поддержкой Stan Pay и соответствующим исполнителем.

8.3. Заявка на перечисление на карту может требовать проверки и времени на зачисление банком. При задержке пользователь может запросить статус и подтверждение исполнения. Нельзя считать деньги полученными только потому, что они списаны с внутреннего баланса.

8.4. Заявленные сроки являются обязательными в той мере, в которой они прямо согласованы или установлены законом. О существенной задержке сервис сообщает пользователю и предоставляет доступный порядок отмены, проверки или возврата.

9. Виртуальные карты

9.1. Карты предлагаются по отдельным тарифам и выпускаются соответствующим эмитентом. Оператор не называется банком или эмитентом без надлежащих оснований. Данные эмитента и условия продукта предоставляются до заказа.

9.2. Категории «Для рекламы и покупок», «Для ИИ и подписок» и «Apple Pay / Google Pay» описывают предполагаемые сценарии. Приём карты конкретным продавцом, привязка к электронному кошельку и доступность в конкретной стране зависят от условий продукта и внешних сервисов. Упоминание бренда не означает партнёрство с ним.

9.3. Перед выпуском показываются цена выпуска, обязательное начальное пополнение, дополнительные комиссии и итоговое списание. Сумма на балансе карты может быть меньше общей оплаты за выпуск. Пользователь может выбрать большее начальное пополнение в доступных пределах.

9.4. Выпуск и пополнение являются заявками, исполнение которых требует времени. Реквизиты выдаются после подтверждения выпуска; заявленная сумма считается зачисленной после подтверждения пополнения. Конкретные сроки и ограничения раскрываются в тарифе.

9.5. Пользователь обеспечивает сохранность реквизитов карты и немедленно сообщает о подозрительных операциях. Правила блокировки, закрытия, возврата остатка, оспаривания платежей и комиссий эмитента определяются условиями продукта, доступными до заказа.

9.6. Автоматические списания по подпискам регулируются также договором с продавцом. Прекращение использования Stan Pay само по себе не отменяет подписку у продавца.

10. Отмена, возвраты и ошибочные операции

10.1. Исполненные и подтверждённые переводы не отменяются по одному лишь изменению намерения пользователя. Возврат платы за надлежаще и полностью оказанную услугу не производится, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством или условиями соответствующего продукта. Необратимость перевода в блокчейне не отменяет права предъявить обоснованную претензию к сервису.

10.2. При окончательном отказе в исполнении основной неиспользованный остаток возвращается на баланс либо освобождается из резерва. Если результат неизвестен, проводится сверка, а не одновременная повторная отправка и возврат.

10.3. Возврат комиссий рассматривается с учётом выполненной части услуги, причины отказа, раскрытых условий и обязательных прав пользователя. Неудерживаемые расходы не могут быть объявлены невозвратными только по усмотрению Оператора. Фактически понесённые невозмещаемые расходы должны иметь обоснование.

10.4. Если карта не выпущена или не пополнена, пользователь вправе запросить проверку и возврат неиспользованной суммы. После выпуска порядок возврата платы за выпуск и остатка определяется фактически оказанной услугой, правилами продукта и обязательными нормами.

10.5. Обращения направляются на info@stnxpay.com или в @stnxpay_supbot. Следует указать Telegram ID или username, дату, сумму и идентификатор операции. Не нужно отправлять коды входа или полные секретные реквизиты в обычном обращении.

10.6. Срок ответа и возврата определяется применимым законом и раскрытыми условиями соответствующей услуги. Оператор сообщает статус рассмотрения и причины задержки. Соглашение не вводит общего ограничения «обратиться только в течение 24 часов» и не отменяет законные способы оспаривания платежа.

11. Проверка личности и безопасности

11.1. Для отдельных функций могут потребоваться сведения о личности, документы, селфи и подтверждение происхождения средств. Запрашиваются сведения, необходимые для конкретной цели и соответствующей правовой модели.

11.2. При обоснованных признаках мошенничества, несоответствия данных или иных предусмотренных законом либо договором рисках отдельные операции могут быть приостановлены на время проверки. Пользователю сообщаются доступные сведения, необходимые действия и канал связи, если раскрытие не запрещено законом.

11.3. Нахождение средств на проверке не означает их переход в собственность Оператора. Ограничения должны иметь основание и подлежать пересмотру. Изъятие или окончательное удержание допускается только при соответствующем законном основании.

11.4. Отказ предоставить необходимые сведения может повлечь недоступность соответствующей функции. Порядок завершения отношений и распоряжения остатком определяется с учётом незавершённых операций и обязательных требований.

12. Реферальная программа

12.1. Условия участия, база расчёта, размер вознаграждения и момент начисления публикуются отдельно. Вознаграждение не начисляется на весь оборот приглашённых лиц, если в правилах предусмотрена только доля определённой комиссии.

12.2. Именованные ссылки помогают учитывать источник приглашения. Доступная партнёру статистика ограничивается необходимыми сведениями; документы проверки личности, реквизиты карт и подробные операции приглашённых пользователей не предоставляются в качестве реферальной статистики.

12.3. Запрещены накрутка, самоприглашения через фиктивные аккаунты и вводящая в заблуждение реклама. Корректировка ошибочных начислений должна быть обоснована. Изменения программы не отменяют произвольно уже возникшие обязательства.

13. Ответственность и доступность

13.1. Сервис, блокчейны, Telegram, банки и исполнители могут испытывать сбои. Оператор принимает меры для восстановления обслуживания и корректного учёта операций. Указание на стороннюю инфраструктуру не освобождает от собственных обязанностей.

13.2. Пользователь отвечает за достоверность переданных им реквизитов и законность своих действий. Оператор отвечает за нарушения в пределах применимого права. Соглашение не исключает ответственность и права, которые нельзя ограничить договором.

13.3. Сервис не обещает инвестиционный доход, сохранность рыночной цены актива или безусловную оплату любого зарубежного сервиса.

14. Прекращение использования и изменение условий

14.1. Пользователь может прекратить использование и обратиться по поводу закрытия аккаунта. Сначала определяются судьба остатка, незавершённых операций, карт и обязательств. Закрытие аккаунта не означает отказ от принадлежащих пользователю средств.

14.2. Удаление персональных данных выполняется с учётом Политики конфиденциальности и законных оснований хранения. Удалить записи из публичного блокчейна средствами Stan Pay невозможно.

14.3. Каждая редакция соглашения имеет дату и дату вступления в силу. О существенных изменениях сообщается заранее доступным способом, кроме изменений, требующих немедленного применения по закону. Если необходимо новое согласование, оно запрашивается отдельно.

15. Применимое право, споры и контакты

15.1. К отношениям сторон применяется законодательство, определяемое по соответствующим коллизионным нормам. Настоящее соглашение не ограничивает защиту пользователя обязательными нормами применимого права.

15.2. Претензии и обращения по спорам направляются на info@stnxpay.com с указанием аккаунта, обстоятельств и идентификатора операции. Обращение по электронной почте не лишает пользователя предусмотренного законом права обратиться в суд, надзорный орган или к исполнителю платежа.

15.3. Контакты: info@stnxpay.com; Telegram-поддержка https://t.me/stnxpay_supbot; мини-приложение https://app.stnxpay.com/.